FAQ - Envio
Posso usar um endereço de entrega na Alemanha?
Sim. Entregamos em todo o território alemão, no endereço de entrega alemão que você especificar, independentemente de onde você estiver fazendo o pedido.
Se você não possui um endereço de entrega na Alemanha, geralmente pode usar um endereço de sua preferência na casa de amigos, conhecidos, colegas, etc.
Além disso, existem diversos fornecedores de endereços de recebimento e encaminhamento disponíveis no mercado para essa finalidade.
Uma opção de envio separada para entrega no endereço de recebimento da DE2EU Logistics estará disponível em breve em nossa loja.
Vocês enviam para a UE?
Não. Atualmente, só fazemos envios diretos para endereços de entrega na Alemanha, Islândia, Liechtenstein, Noruega, Suíça, Reino Unido, Hong Kong e Singapura.
Resides noutro país da UE e, mesmo assim, gostarias de fazer uma encomenda connosco?
Não há problema: Podes solicitar que a tua encomenda seja enviada para uma morada de entrega na Alemanha. Pode ser, por exemplo, a morada de amigos, conhecidos ou colegas de trabalho.
Se não tiveres uma morada de receção na Alemanha, também podes recorrer a um serviço de moradas de receção e reencaminhamento.
A DE2EU Logistik disponibiliza, para o efeito, um endereço de receção na Alemanha gratuito de forma permanente e, se desejares, reencaminha a tua encomenda para o país de destino que indicares.
O envio para um endereço DE2EU é gratuito connosco. Pela reenvio, pagas os custos incorridos diretamente à DE2EU Logistik.
A nossa entrega termina com a entrega na morada de entrega alemã por si indicada.
Não nos encarregamos do reencaminhamento subsequente para o seu país de destino, o qual não faz parte do nosso contrato de compra ou de envio.
Para qualquer reencaminhamento posterior, aplicam-se exclusivamente as condições e tarifas do respetivo prestador de serviços de reencaminhamento.